Apariencia
Introducción
Bienvenido al manual de uso de TitanicBus, el sistema con el que tu empresa vende pasajes, programa salidas, controla el embarque, maneja la caja y emite comprobantes electrónicos.
Esta guía está organizada por tu rol: busca la sección que corresponde a tu trabajo del día a día —cajero, personal de andén o administración— y sigue los pasos.
¿Qué es TitanicBus?
Es una plataforma en la nube para empresas de transporte interprovincial de pasajeros. Con ella puedes:
- Vender pasajes con selección de asiento y cobrar en efectivo o por transferencia.
- Programar salidas y frecuencias de tus rutas.
- Controlar el embarque desde el andén con el manifiesto y el croquis del bus.
- Manejar la caja y la tesorería de cada local.
- Emitir comprobantes electrónicos (boletas y facturas) ante SUNAT.
Iniciar sesión
- Abre el sistema en tu navegador con la dirección que te dio tu administrador.
- Escribe tu usuario o correo y tu contraseña.
- Presiona Ingresar.
Consejo
Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de acceso. Recibirás un correo para crear una nueva.
Problemas al iniciar sesión
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| Credenciales inválidas. | El correo/usuario o la contraseña no coinciden (no se dice cuál, por seguridad). | Revisa ambos datos y reintenta. |
| Cuenta bloqueada por exceso de intentos. Intenta de nuevo en … minutos. | Fallaste la contraseña 5 veces; la cuenta se bloquea 15 minutos. | Espera los minutos indicados, o usa ¿Olvidaste tu contraseña? — recuperarla te desbloquea. |
| Empresa no disponible. Contacta a soporte. | La empresa está suspendida o cancelada (no es tu contraseña). | Contacta a soporte; no puedes resolverlo tú. |
| Ingresa tu correo o usuario · Ingresa tu contraseña | Dejaste un campo vacío. | Completa ambos campos. |
Al crear o cambiar tu contraseña
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| La contraseña debe tener: mínimo 8 caracteres, al menos una letra mayúscula, al menos un número | La contraseña nueva no cumple la política de seguridad. | Cumple los tres requisitos. |
| Las contraseñas no coinciden | La confirmación no es igual a la contraseña. | Escribe la misma en ambos campos. |
| El enlace no es válido o expiró. Solicita uno nuevo desde "¿Olvidaste tu contraseña?". | El enlace del correo caducó (60 min) o ya se usó. | Pide un enlace nuevo desde la pantalla de acceso. |
Al recuperar tu contraseña
Siempre verás "Si el email existe, te enviamos instrucciones para continuar." — el sistema nunca confirma ni niega si un correo está registrado (es una medida de seguridad). Si tu correo está registrado, el enlace llegará; revisa también la carpeta de spam.
Cambiar de local
En la parte superior verás tu empresa y el local en el que estás trabajando. Si tu usuario tiene acceso a más de un local, puedes cambiarlo desde ahí: cada venta, caja y comprobante queda registrado en el local activo.
Primeros pasos según tu rol
- Cajero / vendedor → aprende a vender un pasaje, cobrar y emitir el comprobante.
- Andén / embarque → consulta el manifiesto y controla el embarque.
- Administrador → programa salidas, abre y cierra caja, y configura los ajustes del local.
Nota
Cada persona ve solo las opciones que su rol permite. Si no encuentras una opción de este manual, es probable que tu rol no la tenga habilitada; consúltalo con tu administrador.