Reservar y confirmar

Una reserva aparta un asiento para un pasajero sin cobrar el total. Sirve cuando el pasajero quiere asegurar su lugar pero pagará (todo o el saldo) más tarde. Es como un "apartado" con fecha de vencimiento: si nadie la confirma a tiempo, el asiento vuelve a estar libre para todos.

¿Cuándo se usa?

• El pasajero decide viajar pero pagará el total más tarde.
• Tu empresa pide un adelanto (un porcentaje del total) para separar el asiento.
• Quieres bloquear un asiento para un cliente que va a regresar el mismo día o al día siguiente.

La reserva es distinta de una venta a medias: no emite comprobante todavía y no cierra el dinero. El comprobante y el cobro del total ocurren al confirmarla.

Cómo funciona el adelanto

Tu administrador decide en Ajustes avanzados si las reservas:

• No exigen adelanto: puedes apartar el asiento sin cobrar nada (verás "Opcional: puedes apartar sin adelanto.").
• Exigen un adelanto mínimo: un porcentaje del total (por ejemplo 30 %). El sistema calcula el monto mínimo y no te deja reservar con menos.

Si cobras un adelanto, tienes que indicar con qué medio de pago lo cobras (efectivo, Yape, transferencia…). El adelanto en efectivo entra a tu caja igual que cualquier cobro.

Crear una reserva

1. Inicia una venta normal: elige la salida, toma el/los asiento(s) y registra al pasajero de cada uno.
2. En lugar de cobrar el total, elige la opción Reservar.
3. Si tu empresa exige adelanto, ingresa un monto igual o mayor al mínimo indicado y elige el medio de pago del adelanto. Si no exige, puedes reservar sin cobrar.
4. Confirma. El asiento queda en estado reservado (naranja en el croquis) y la reserva recibe un código.

La reserva tiene vencimiento

Cada reserva dura un tiempo limitado (por ejemplo, hasta cierta hora o el día siguiente). Si no se confirma antes de vencer, el asiento se libera automáticamente y la reserva pasa a "vencida". Ese tiempo y el adelanto exigido los define tu administrador en Ajustes avanzados → Reservas.

Confirmar una reserva

Cuando el pasajero regresa a pagar el saldo:

1. Ubica la reserva por su código (desde el listado de reservas o desde la misma salida).
2. Elige Confirmar en la venta. El sistema retoma los asientos y pasajeros de la reserva.
3. Cobra el saldo pendiente (total − adelanto ya cobrado) en efectivo o transferencia (ver Cobrar). Verás el adelanto cobrado y el resto a cobrar en pantalla.
4. Elige el comprobante y confirma. Se emite el comprobante y el asiento pasa a vendido (rojo).

¿Qué pasa si la reserva ya venció cuando el pasajero vuelve?

Si pasó el tiempo de vigencia, el asiento ya se liberó y verás "La reserva ya venció." o "La reserva no está vigente.". No se puede confirmar una reserva vencida: haz una venta nueva (si el asiento sigue libre) o una reserva nueva. El adelanto ya cobrado se gestiona según la política de tu empresa.

¿Puedo reservar sin cobrar nada?

Solo si tu empresa lo permite. Si en Ajustes las reservas exigen adelanto, verás "La reserva exige un adelanto de al menos S/ …" y tendrás que cobrar al menos ese monto. Si no exige, puedes apartar el asiento sin cobro.

Validaciones y errores

Mensaje	Por qué aparece	Qué hacer
Indica al menos un asiento.	Intentas reservar sin haber elegido asiento.	Selecciona uno o más asientos en el croquis.
La reserva exige un adelanto de al menos S/ … (…% del total).	Tu empresa exige un adelanto mínimo para separar.	Cobra al menos el monto indicado.
El adelanto no puede superar el total (S/ …).	El adelanto ingresado es mayor que el total.	Reduce el adelanto.
Indica el tipo de pago del adelanto.	Hay adelanto pero no elegiste con qué medio se cobra.	Selecciona el medio de pago del adelanto.
La salida no admite reservas.	La salida no está en un estado que permita reservar.	Elige una salida en venta.
La reserva ya venció. · La reserva no está vigente.	Pasó su tiempo de vigencia y el asiento se liberó.	Haz una venta o una reserva nueva.
Reserva no encontrada.	La reserva no existe, ya se confirmó o no es de tu empresa.	Refresca el listado de reservas y verifica el código.
El asiento no tiene precio configurado en la salida. Configura el precio de la salida antes de reservar.	Falta la tarifa de esa categoría en la salida.	Que el administrador configure el precio de la salida.

La vigencia y el adelanto los define tu administrador

El tiempo que dura una reserva y el porcentaje de adelanto exigido se configuran en Ajustes avanzados → Reservas. Si un valor te parece incorrecto, avísale a tu administrador.