Apariencia
Cobrar la venta
Es el momento en que recibes el pago del pasajero y cierras la venta. TitanicBus admite efectivo y transferencia / depósito (y cualquier otro medio que tu empresa haya configurado, como Yape o POS). El cobro es el último paso: al confirmarlo se emite el comprobante y el asiento pasa a vendido.
¿Cuándo se usa?
Al final de una venta, al confirmar una reserva (cobras el saldo) o al cobrar el exceso de equipaje.
El total y las líneas de pago
Antes de cobrar, el sistema muestra el total de la venta. Tú registras una o varias líneas de pago: cada línea es un medio de pago + un monto. La suma de todas las líneas debe cuadrar exactamente con el total; si no cuadra, el sistema no te deja cerrar.
¿Por qué varias líneas?
Porque un pasajero puede pagar parte en efectivo y parte por Yape, por ejemplo. Cada forma de pago es una línea. La regla es simple: al final, la suma tiene que ser igual al total, ni un céntimo de más ni de menos.
Pagar en efectivo
- Elige el método Efectivo.
- Ingresa el monto (normalmente el total).
- Confirma el cobro.
- El monto entra automáticamente a tu caja abierta.
El efectivo va directo a tu caja
Todo cobro en efectivo queda registrado en la caja con la que iniciaste el turno. Por eso debes tener tu caja abierta antes de cobrar en efectivo. Al cerrar el turno, ese dinero es parte de tu cuadre: lo que digas que vendiste en efectivo tiene que estar físicamente en tu caja.
Pagar por transferencia o depósito
- Elige el método Transferencia / Depósito (o Yape, POS, etc., según tu empresa).
- Selecciona la cuenta bancaria de destino: la cuenta de la empresa a la que llegó el dinero.
- Registra el número de operación (la referencia del voucher o de la app). Es obligatorio para estos medios.
- Confirma el cobro.
Elige bien la cuenta de destino
El cobro por transferencia se registra en la cuenta bancaria que elijas, no en tu caja de efectivo. Si eliges la cuenta equivocada, la tesorería no cuadrará. Verifica que la cuenta sea la que realmente recibió el dinero.
¿La transferencia necesita caja abierta?
No. Solo el efectivo exige caja abierta, porque va a tu caja física. Las transferencias y depósitos van a una cuenta bancaria de la empresa, así que puedes cobrarlas aunque no tengas caja abierta.
El comprobante
Al confirmar el cobro se emite el comprobante que elegiste en la venta (boleta o factura). La numeración es inmediata; el envío a SUNAT ocurre en segundo plano, así que puedes seguir atendiendo mientras se procesa. El comprobante puede quedar unos segundos en estado Pendiente hasta que SUNAT lo acepta. Ver Comprobantes electrónicos.
Qué ocurre después
- La venta queda cerrada y el asiento pasa a vendido (rojo en el croquis).
- El dinero queda registrado en la caja (efectivo) o en la cuenta bancaria (transferencia).
- Se numera y envía el comprobante a SUNAT.
- Puedes imprimir o enviar el boleto al pasajero.
Validaciones y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| No hay una caja abierta para registrar el pago en efectivo. Abre tu caja primero. | Cobras en efectivo sin una caja abierta. | Abre tu caja (ver Caja y tesorería) y reintenta. |
| Este método de pago requiere el número de operación. | El medio (Yape, transferencia, POS) exige una referencia. | Ingresa el número de operación o del voucher. |
| La suma de pagos (…) no cuadra con el total (…). | Lo cobrado no coincide con el total de la venta. | Ajusta los montos de las líneas hasta que cuadren. |
| Completa las líneas de pago. | Falta una línea de pago válida (método o monto). | Completa el método y el monto de cada pago. |
| Tipo de pago no encontrado. | El medio de pago elegido no es válido o no está activo. | Elige un medio de pago de la lista. |
Cobré con el método equivocado
No se corrige "editando" la venta. Se anula y se vuelve a hacer con el método correcto. Recuerda: una venta cobrada no se edita, solo se anula y se rehace.
¿Puedo cobrar solo una parte y el resto después?
Eso es una reserva con adelanto, no una venta a medias. Si el pasajero no paga el total ahora, usa Reservar y confirmar: cobras el adelanto, apartas el asiento, y cobras el saldo cuando vuelva. Una venta normal siempre se cobra completa.